Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site etshop.site. En passant commande sur notre site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
1. Présentation du site
Le site etshop.site est une boutique en ligne proposant divers produits électroniques et articles pratiques pour le quotidien, destinés aux clients situés au Maroc.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les images sont fournies à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit réel.
La disponibilité des produits est indiquée sur le site, sous réserve de rupture de stock.
3. Prix
Les prix sont indiqués en dirham marocain (MAD), toutes taxes comprises.
etshop.site se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client passe commande directement sur le site etshop.site en remplissant le formulaire prévu à cet effet.
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
Après validation, le client peut être contacté par téléphone ou WhatsApp pour confirmation.
5. Paiement
Le paiement s’effectue à la livraison (Cash On Delivery – COD).
Aucun paiement en ligne n’est requis sur le site.
Le client s’engage à payer le montant total de la commande au livreur lors de la réception du colis.
6. Livraison
Les livraisons sont assurées partout au Maroc, selon les délais indiqués sur la page produit ou lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la zone géographique et le transporteur.
7. Refus de colis
En cas de refus injustifié du colis par le client :
- etshop.site se réserve le droit de refuser toute future commande du client,
- ou de demander un paiement anticipé pour toute nouvelle commande.
8. Retours et remboursements
Le client dispose d’un droit de retour selon les conditions précisées sur la page Livraison & Retours.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et avec leur emballage complet.
Les frais de retour peuvent être à la charge du client selon le motif du retour.
9. Responsabilité
etshop.site ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité du site est limitée au montant de la commande concernée.
10. Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit marocain.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
12. Contact
Pour toute question ou réclamation, le client peut nous contacter via :
- Email : store@etshop.ma
- WhatsApp : +212-777694308